Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Veuillez noter que nous pouvons traiter les retours et les remboursements uniquement pour les articles achetés sur carlinkit.store.
Si votre modèle de voiture figure dans notre liste de modèles compatibles et que le produit ne peut pas fonctionner avec votre voiture, nous garantirons un remboursement à 100 % des frais du produit, après réception de l'article retourné sans être endommagé ou terni.
En l'absence de faute du vendeur, si vous devez retourner ou échanger, vous serez responsable des frais d'expédition de retour et d'échange.
L'expédition express accélérée est un service supplémentaire et nous ne rembourserons pas les frais.
Pour être éligible à un retour, veuillez d'abord nous contacter
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Si vous devez retourner ou échanger un article, veuillez nous contacter dans une semaine
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Nous vous répondrons rapidement (veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement) avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.
Une fois votre retour reçu et traité l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également du montant de votre remboursement.
Dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour, vous pouvez vous attendre à un remboursement sous le même mode de paiement que celui de l'achat initial. Le traitement du remboursement par la banque peut prendre un certain temps. Si vous n'avez pas reçu de remboursement depuis un certain temps, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire, contactez la société émettrice de la carte de crédit ou la banque pour une vérification plus approfondie.
Vous devez payer les frais d'expédition de retour.
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges si :
Nous n'acceptons aucun échange ou retour sauf si l'article est endommagé par des facteurs non humains.
Nous n'acceptons pas les échanges ou les retours s'il n'y a pas de faute du vendeur.
Si les marchandises retournées ne sont pas dans leur état d'origine, y compris des pièces endommagées, invendables ou manquantes non causées par notre société, elles ne seront ni retournées ni échangées.
Aucun retour ni échange après 30 jours suivant la réception du produit
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Si vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, vous devez NOUS CONTACTER dans les 5 heures afin que l'entrepôt puisse organiser le processus d'exécution et pouvoir vous rembourser avant l'expédition du colis. A défaut, nous ne pourrons pas accepter d'annuler votre commande.
